{"id":4979,"date":"2025-11-11T14:43:17","date_gmt":"2025-11-11T19:43:17","guid":{"rendered":"https:\/\/digilopolis.com\/blog\/?p=4979"},"modified":"2025-11-11T14:43:17","modified_gmt":"2025-11-11T19:43:17","slug":"miedo-al-robo-de-datos-personales-guia-de-aimx-para-cuidarte-y-aprovechar-al-maximo-las-ofertas-de-el-buen-fin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digilopolis.com\/blog\/2025\/11\/11\/miedo-al-robo-de-datos-personales-guia-de-aimx-para-cuidarte-y-aprovechar-al-maximo-las-ofertas-de-el-buen-fin\/","title":{"rendered":"\u00bfMiedo al robo de datos personales?  Gu\u00eda de AIMX para cuidarte y aprovechar al m\u00e1ximo las ofertas de El Buen Fin"},"content":{"rendered":"<p>La XV edici\u00f3n de El Buen Fin se realizar\u00e1 del 13 al 17 de noviembre de 2025, con una expectativa de ventas de 200 mil millones de pesos. Se prev\u00e9 un incremento\u00a0 de un 15% para comercios f\u00edsicos y de un 27% para comercio digital en la derrama econ\u00f3mica generada por el evento, frente al a\u00f1o anterior, que este a\u00f1o es impulsado por m\u00e1s de 200 mil comercios participantes y una creciente diversidad de ofertas que incluye sectores que incrementan su participaci\u00f3n como servicios m\u00e9dicos, turismo, educaci\u00f3n, transporte y consultor\u00eda profesional.<\/p>\n<p>Entre las preferencias de los consumidores via plataformas digitales destacan los descuentos directos (87%), las ofertas combinadas (45%) \u2014que integran rebajas m\u00e1s beneficios adicionales o puntos de lealtad\u2014 y los esquemas de meses sin intereses o financiamiento (28%).<\/p>\n<p>Si bien, datos de la Asociaci\u00f3n de Internet MX (AIMX) revelan que hay una percepci\u00f3n de riesgo entre los consumidores digitales mexicanos, 8 de cada 10 internautas temen el robo de sus datos personales, por ello es fundamental que todo el ecosistema de comercio electr\u00f3nico en el pa\u00eds, sume esfuerzos en materia de ciberseguridad.<\/p>\n<p>El reto no es menor, se\u00f1ala David Piza\u00f1a, Vicepresidente de Comercio Electr\u00f3nico de la Asociaci\u00f3n de Internet MX: \u201ces un fuerte desaf\u00edo el que debemos enfrentar juntos como pa\u00eds, uniendo los esfuerzos de empresas, autoridades, comercios, plataformas y por supuesto consumidores\u201d, alert\u00f3 tras destacar que M\u00e9xico es uno de los pa\u00edses en Latinoam\u00e9rica que sufre m\u00e1s ataques, 56% de los embates dirigidos a la regi\u00f3n se enfocan en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n<p>\u201cEl Buen Fin representa una de las temporadas de consumo m\u00e1s importantes del a\u00f1o, una oportunidad clave para que los compradores accedan a ofertas significativas y para que la econom\u00eda digital se dinamice Es prioritario garantizar la seguridad de los compradores en l\u00ednea y acompa\u00f1ar a los comercios en la adopci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas digitales\u201d, destac\u00f3 Piza\u00f1a.<\/p>\n<p>Lina Rodr\u00edguez, Vicepresidenta de Educaci\u00f3n y Cultura de la AIMX, hizo un llamado a sumar esfuerzos para combatir la publicidad enga\u00f1osa: \u201cLas falsas ofertas y la publicidad enga\u00f1osa no solo afectan a los consumidores, tambi\u00e9n da\u00f1an la confianza en todo el ecosistema digital. Reiteramos el llamado a los comercios a ser transparentes en sus promociones y evitar la simulaci\u00f3n de descuentos. Nosotros consideramos que El Buen Fin es una gran oportunidad para fortalecer la cultura digital del pa\u00eds: todos \u2014consumidores, comercios y plataformas\u2014 podemos contribuir a educar, compartir buenas pr\u00e1cticas y promover h\u00e1bitos de consumo m\u00e1s seguros e informados. La educaci\u00f3n digital es la mejor herramienta contra los delitos cibern\u00e9ticos\u201d.<\/p>\n<p>Por su parte, Julio C\u00e9sar Vega, Director General de la Asociaci\u00f3n de Internet MX, exhort\u00f3 a los comercios electr\u00f3nicos a comunicar de manera anticipada sus protocolos de seguridad, mostrando sellos de confianza, autenticaci\u00f3n de doble factor y certificaciones de instituciones reconocidas. En virtud de ello, y a fin de que los internautas y los comercios disfruten de una experiencia segura y positiva, la Asociaci\u00f3n de Internet MX comparte las siguientes recomendaciones:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Gu\u00eda AIMX para comprar y vender con seguridad durante El Buen Fin 2025 <\/strong><\/h3>\n<h4><strong>Pa<\/strong><strong>ra consumidores: <\/strong><\/h4>\n<h5><strong>Antes:<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Siempre que puedas usa la autenticaci\u00f3n de 2 factores en tus cuentas personales de correo, WhatsApp, aplicaciones y sitios web. Actualiza tus credenciales de acceso con contrase\u00f1as robustas. Utiliza un gestor de contrase\u00f1as.<\/li>\n<li>Verifica la direcci\u00f3n web: que est\u00e9 correctamente escrita, comience con <em>https:\/\/<\/em> y tenga un candado de seguridad visible.<\/li>\n<li>Revisa que los sitios de e-commerce cuenten con certificaciones de seguridad o sellos de confianza.<\/li>\n<li>Evita enlaces sospechosos en redes sociales, correos o mensajes instant\u00e1neos.<\/li>\n<li>Investiga la reputaci\u00f3n del comercio: busca rese\u00f1as en Google, redes y foros.<\/li>\n<li>Usa una tarjeta digital o con l\u00edmite temporal para compras en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Activa alertas bancarias por SMS o app para detectar movimientos en tiempo real y para autorizar cargos.<\/li>\n<li>Compara precios en distintos portales: confirma que el descuento sea aut\u00e9ntico.<\/li>\n<li>Revisa pol\u00edticas de privacidad y devoluci\u00f3n antes de comprar.<\/li>\n<li>Actualiza antivirus y sistema operativo de tu computadora o tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>Evita redes Wi-Fi p\u00fablicas y usa conexi\u00f3n segura.<\/li>\n<li>No uses dispositivos ajenos para tus compras. No ingreses tus contrase\u00f1as en espacios p\u00fablicos como cibercaf\u00e9s.<\/li>\n<li>Desconf\u00eda de p\u00e1ginas que piden m\u00e1s datos de los necesarios. Rep\u00f3rtalos en redes sociales y a las autoridades.<\/li>\n<li>Desconf\u00eda de ofertas y promociones que \u201csuene demasiado buenas para ser verdad\u201d, ante la duda consulta a un especialista de confianza.<\/li>\n<li>Suscr\u00edbete a los canales oficiales de las marcas para recibir ofertas leg\u00edtimas.<\/li>\n<li>Planea tus compras: haz una lista para evitar compras impulsivas o sitios dudosos.<\/li>\n<li>Verifica las listas de comercios autorizados en el <a href=\"https:\/\/www.elbuenfin.org\/busqueda-empresas?query=&amp;page=1&amp;commerceType=2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sitio oficial de El Buen Fin 2025<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h5><strong>Durante: <\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Usa de preferencia m\u00e9todos de pago reconocidos y con protecci\u00f3n antifraude, por ejemplo intermediarios de pago como PayPal, Mercadopago<\/li>\n<li>Desconf\u00eda de descuentos de 80% a 90% o de esas \u201cofertas limitadas\u201d que exigen pagos urgentes con cuenta regresiva.<\/li>\n<li>Evita abrir correos o SMS de \u201cofertas exclusivas\u201d con enlaces externos, mejor acude a los sitios web oficiales de las empresas o a sus aplicaciones oficiales para smartphones.<\/li>\n<li>Guarda comprobantes y n\u00fameros de pedido de cada transacci\u00f3n.<\/li>\n<li>Haz capturas de pantalla de las condiciones de las ofertas.<\/li>\n<li>No compartas tus contrase\u00f1as o c\u00f3digos de verificaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Contacta directamente al comercio ante cualquier duda o irregularidad. Antes de comprar aseg\u00farate de que el comercio cuenta con canales de atenci\u00f3n a cliente.<\/li>\n<li>Evita marketplaces desconocidos o nuevos, usa tiendas oficiales de renombre.<\/li>\n<li>Calcula el costo total con env\u00edo e impuestos, no te quedes solo con el precio base.<\/li>\n<li>Revisa las condiciones de compra para no caer en la programaci\u00f3n de compras constantes, si as\u00ed lo requieres.<\/li>\n<\/ul>\n<h5><strong>Despu\u00e9s: <\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Monitorea tus cuentas bancarias durante la temporada y en los d\u00edas posteriores.<\/li>\n<li>Conserva comprobantes y confirmaciones hasta recibir el producto.<\/li>\n<li>Reporta cargos no reconocidos a tu banco de inmediato.<\/li>\n<li>Elimina datos bancarios y contrase\u00f1as de tus dispositivos, especialmente si son equipos compartidos.<\/li>\n<li>Da seguimiento a tus env\u00edos usando los canales oficiales de la tienda.<\/li>\n<li>Eval\u00faa la experiencia de compra y reporta irregularidades a Profeco o Condusef.<\/li>\n<li>Cambia tus contrase\u00f1as despu\u00e9s de esta temporada, si no lo has hecho, activa la verificaci\u00f3n en dos pasos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Para plataformas de comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/h3>\n<h4><strong>Antes: <\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Reg\u00edstrate oficialmente en el sitio de El Buen Fin: el tr\u00e1mite es gratuito y te permitir\u00e1n usar el logo, aparecer en buscadores y acceder a los materiales gr\u00e1ficos oficiales.<\/li>\n<li>Implementa canales robustos de atenci\u00f3n al cliente, con personal dedicado y suficiente.<\/li>\n<li>Implementa doble autenticaci\u00f3n y cifrado SSL actualizado.<\/li>\n<li>No almacenes datos sensibles como contrase\u00f1as, \u00e9sta pueden ser almacenadas con un HASH<\/li>\n<li>Los datos confidenciales como n\u00fameros de tarjeta deben ser almacenados de forma cifrada y mostrados con enmascaramiento.<\/li>\n<li>Brinda opciones de pago a trav\u00e9s de intermediarios de pago.<\/li>\n<li>Capacita a todo el equipo en ciberseguridad, phishing y atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Revisa tus pasarelas de pago y actualiza certificados digitales.<\/li>\n<li>Comunica tus medidas de seguridad: logotipos de confianza, sellos, pol\u00edticas visibles.<\/li>\n<li>Define pol\u00edticas claras de devoluci\u00f3n, privacidad y garant\u00edas.<\/li>\n<li>Prepara inventarios y sistemas log\u00edsticos para evitar colapsos o retrasos.<\/li>\n<li>Haz pruebas de carga a tu sitio web antes del inicio del Buen Fin.<\/li>\n<li>Monitorea intentos de fraude o bots y bloquea accesos sospechosos.<\/li>\n<li>Verifica que tus proveedores de pago y env\u00edo cumplan con est\u00e1ndares de seguridad.<\/li>\n<li>Anuncia tus canales oficiales y perfiles de redes sociales para evitar suplantaciones o sitios falsos.<\/li>\n<li>Planea estrategias de comunicaci\u00f3n y soporte 24\/7 durante toda la campa\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Durante: <\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Monitorea operaciones en tiempo real y configura alertas ante intentos de fraude.<\/li>\n<li>Responde r\u00e1pido a dudas de clientes por chat, correo o redes sociales.<\/li>\n<li>Evita almacenar informaci\u00f3n sensible como CVV o contrase\u00f1as.<\/li>\n<li>Confirma pedidos y env\u00edos con notificaciones autom\u00e1ticas.<\/li>\n<li>Ajusta precios y promociones de forma transparente y verificable.<\/li>\n<li>Evita pr\u00e1cticas enga\u00f1osas: las simulaciones de descuentos da\u00f1an la confianza.<\/li>\n<li>Ofrece canales seguros de pago alternos (wallets, transferencias verificadas, etc.).<\/li>\n<li>Revisa constantemente que tus l\u00edneas de atenci\u00f3n no sean suplantadas.<\/li>\n<li>Emite comprobantes fiscales y confirmaciones digitales autom\u00e1ticas.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Despu\u00e9s:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Analiza los resultados y reporta incidencias o intentos de fraude para mejorar protocolos.<\/li>\n<li>Env\u00eda agradecimientos y encuestas seguras para fortalecer la relaci\u00f3n con el cliente.<\/li>\n<li>Eval\u00faa tus sistemas y proveedores tecnol\u00f3gicos.<\/li>\n<li>Refuerza tus firewalls y limpia bases de datos que contengan informaci\u00f3n sensible.<\/li>\n<li>Documenta aprendizajes y protocolos para pr\u00f3ximas campa\u00f1as.<\/li>\n<li>Mant\u00e9n registros de transacciones y auditor\u00edas por lo menos 6 meses.<\/li>\n<li>Reporta intentos de fraude a las autoridades, asociaciones y c\u00e1maras empresariales.<\/li>\n<li>Reinvierte en infraestructura de seguridad y educaci\u00f3n digital de tus equipos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cLa Asociaci\u00f3n de Internet MX (AIMX) reitera su compromiso de fortalecer la confianza digital en M\u00e9xico y promover un entorno m\u00e1s seguro, transparente y competitivo para todos los usuarios y empresas que participan en el ecosistema del comercio electr\u00f3nico\u201d, se\u00f1al\u00f3 Pablo Corona Fraga, Presidente del Consejo Directivo de la Asociaci\u00f3n de Internet MX.<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las actividades de la Asociaci\u00f3n de Internet MX visite: <a href=\"https:\/\/www.asociaciondeinternet.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.asociaciondeinternet.mx<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La XV edici\u00f3n de El Buen Fin se realizar\u00e1 del 13 al 17 de noviembre de 2025, con una expectativa de ventas de 200 mil millones de pesos. 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